Chez Ghiandoni, nous sommes très fiers de notre expertise et de l’expérience client que nous pouvons vous offrir.
Notre parcours produit souple et orienté client s’articule autour de ce que nous aimons appeler notre pôle conseil. Contrairement à nos concurrents, afin de fournir le niveau de service que nos clients méritent, nous avons créé un pôle conseil d’experts pour identifier les besoins exacts du client et les meilleures solutions possible avant de passer à l’étape suivante.
Ce pôle est composé, entre autres, d’ingénieurs créatifs, de grands designers et de commerciaux. Ce processus souple nous permet de comprendre avec précision le client et de fabriquer rapidement un produit final, à une grande échelle qui dépasse ses attentes.
Comment nous traitons vos demandes
Le fondement d’un excellent parcours client est un contact et une communication clairs. Nous établirons d’abord des canaux de contact clairs pour un processus de production efficace et précis.
Une personne sera mise en contact avec vous et vous guidera tout au long du processus ; elle sera votre interlocutrice pour toutes les questions que vous pourriez avoir. Elle effectuera une première analyse de votre entreprise et de la demande de votre produit avant de passer à l’étape suivante.
Nous planifierons une réunion à votre convenance pour examiner de manière approfondie vos désirs, vos besoins et vos idées initiales. Nos ingénieurs créatifs discuteront de vos idées avec vous avant de vous donner un aperçu et de proposer des orientations.
Une fois que nous avons une compréhension précise de vos idées et de vos objectifs, nos designers et ingénieurs professionnels travailleront avec vous pour concevoir soigneusement le produit final.
Le produit entrera en production lorsque vous serez entièrement satisfait de la conception. Notre technologie automatisée de pointe et la souplesse de nos processus nous permettent d’offrir une production rapide en grandes quantités.
Une fois la production terminée, nous commencerons la livraison de vos produits sur mesure. En fonction des spécifications et des exigences de votre entreprise, nous pouvons proposer une livraison dans le monde entier et un service après-vente sur mesure pour des livraisons continues ou planifiées.
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